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開賺寶POS機(jī)使用問題表格匯總

時間:2022-07-06 15:21:33 查看:53

開賺寶POS機(jī)使用問題表格匯總

序號問題要點解決方法
1開賺寶的支付方式開賺寶支持刷卡、云閃付、銀聯(lián)二維碼、閃付、微信、支付寶、京東白條等多種支付方式
2開賺寶機(jī)型華智融 NEW6220;傳統(tǒng)版型號:華智融 NEW7220
3刷卡額度①用戶端開賺寶APP,額度查詢,可以查詢刷卡額度;②掃碼類額度單筆最高2000,單日5000元,其中支付寶和微信共享額度。
4機(jī)器支持用戶主掃和用戶被掃嗎?全部支持,機(jī)器程序用戶主掃和被掃都有。①無攝像頭機(jī)器可正常使用用戶主掃,使用用戶被掃需要手輸條形碼;②有攝像頭機(jī)器均可使用。
5掃碼生成的二維碼幾分鐘有效?一分鐘有效
6一個身份證最多可以綁定幾臺機(jī)器?一個身份證最多可以進(jìn)件3個商戶,一個商戶可以最多綁定5臺機(jī)器(綁定同一個商戶的N臺機(jī)器共享額度,不同商戶綁定的機(jī)器額度不共享),也就是說一個身份證最多可以綁定15臺機(jī)器。
7開賺寶商戶是根據(jù)GPS定位還是進(jìn)件注冊地區(qū)定位?由于電簽還是大POS的范疇,只是機(jī)器便攜了些,所以跟大POS一樣根據(jù)注冊地區(qū)定位。
8如果用戶經(jīng)常兩地跑,刷卡又定位注冊地區(qū)怎么辦?用戶端APP里可以注冊三個商戶,每個商戶可以選擇不同的注冊地區(qū)。不同地區(qū)可以切換商戶使用。機(jī)器只能是綁定機(jī)器的商戶使用,如有需要換地區(qū)的商戶,需要把原商戶機(jī)器解綁,綁到新注冊商戶上,不影響機(jī)器達(dá)標(biāo)交易量獎勵。解綁操作需要商戶所屬服務(wù)商進(jìn)行。如果不同地區(qū)商戶都需要使用,每個商戶必須各綁一臺機(jī)器。機(jī)器激活返現(xiàn)一個身份證只獎勵一次,機(jī)器達(dá)標(biāo)交易量獎勵每臺機(jī)器均有。
9開賺寶商戶是落地到市還是落地到???機(jī)器刷卡精確落地到地級市,NFC刷卡商戶根據(jù)手機(jī)定位
10開賺寶激活返現(xiàn)時間是按注冊日期算,還是按綁定機(jī)器日期算激活日期?按激活日期算。比如客戶3.1日注冊開賺寶,沒有綁定機(jī)器,3.10日綁定機(jī)器,那么計算商戶有效激活達(dá)標(biāo)是從3.10日開始計算周期。
11分潤返現(xiàn)日結(jié)嗎?怎么結(jié)算?分潤(0.52%以上日結(jié))和返現(xiàn)均可以層層日結(jié),分潤返現(xiàn)均是工作日次日直接代發(fā)到服務(wù)商銀行卡里,無需提現(xiàn)。目前上級服務(wù)商可以給下級服務(wù)商設(shè)置分潤比例,返現(xiàn)參數(shù),暫時不能設(shè)置稅點,后期會更新。
12日結(jié)開通之前的分潤和返現(xiàn)怎么結(jié)算?日結(jié)開通之前是月結(jié)的,月結(jié)是次月結(jié)算上個月的分潤返現(xiàn)。
13日結(jié)分潤也需要開票嗎?日結(jié)和月結(jié)都需要開票,每個月對接渠道會通知各服務(wù)商開具服務(wù)類增值稅專票并完成收集。
14電簽版機(jī)器不出小票,那客戶怎么知道自己刷卡的商戶類型?可以從自己信用卡的賬單明細(xì)或者綁定持有信用卡的微信公眾號或者從云閃付App里查詢刷卡商戶名稱和類型。推薦云閃付App下載二維碼如下:
15一個身份證綁定多臺機(jī)器享受機(jī)器激活獎勵嗎?一個身份證只享受一次激活硬件補(bǔ)貼獎勵,若其余機(jī)器設(shè)置押金,押金多少返現(xiàn)多少。
16商戶進(jìn)件有幾種方式?共有2種進(jìn)件方式,一可以服務(wù)商通過開賺寶管家App進(jìn)件;二可以終端商戶自主注冊;注:終端商戶自主注冊,默認(rèn)費率是0.6%。服務(wù)商可以通過開賺寶管家App-商戶管理-商戶資料-修改商戶費率。
17號段入庫的時候選擇了某一活動政策,后期還能修改嗎?可以修改,通過開賺寶管家App-終端管理-輸入號段-點擊搜索找到需要更改政策的未綁定機(jī)器,點擊更換產(chǎn)品政策即可。批量修改功能政策二期上線
18如何修改費率和凍結(jié)押金?終端用戶費率和押金,首次入庫完成后,單個修改費率和押金。請前往開賺寶管家手機(jī)APP-商戶管理-商戶資料-參數(shù)修改。批量修改費率和押金功能二期上線。
19產(chǎn)品全國都可以做嗎?有沒有不落地的區(qū)域?區(qū)域落地全國,全國業(yè)務(wù)都可以做。
20修改費率需要手持照片嗎?不需要手持照片,刷卡費率最低可設(shè)置為0.52%
21機(jī)器解綁服務(wù)商可在開賺寶管家App中操作解綁,解綁后需初始化終端設(shè)備,初始化完成后即可再次綁定使用。
22積分商城兌換比例手續(xù)費和積分1:1配比(1元手續(xù)費=1積分)
23進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)執(zhí)照商戶:需上傳營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、手持身份證照片、結(jié)算卡照片、門頭照、經(jīng)營場所照片、收銀臺照片。特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)協(xié)議
無營業(yè)執(zhí)照商戶:需上傳法人身份證正反面、手持身份證照、結(jié)算卡照片。
注:所有進(jìn)件需要的照片資料需現(xiàn)場拍攝原件,不允許翻拍。
24到賬時間24小時即時服務(wù)。注:晚上23-24點這段時間內(nèi)刷卡可能會出現(xiàn)稍微延遲到賬或者T1的情況。
25磁條卡額度商戶進(jìn)行磁條卡認(rèn)證后,可以提高單筆額度。
26流量卡問題普通版與電簽版機(jī)器均內(nèi)置流量卡,流量卡前三個月免費,三個月后費用為9元/一季度,流量卡費用會從客戶當(dāng)季度首筆交易中扣除。
27機(jī)器聲音可以關(guān)閉嗎?可以關(guān)閉,操作方式是:機(jī)器開機(jī)界面剛顯示-一直按按黃色的取消鍵-彈出菜單選系統(tǒng)設(shè)置-按鍵設(shè)置可以關(guān)閉按鍵音-音量設(shè)置可以設(shè)置音量為0
28機(jī)器開機(jī)后如何交易?機(jī)器開機(jī)后,操作員01密碼0000簽到,這個過程大概5秒鐘。然后按綠色確認(rèn)鍵根據(jù)菜單提示去交易。默認(rèn)交易揮卡優(yōu)先。如果不需要揮卡優(yōu)先,按功能鍵選項,按3再按0關(guān)閉。
29終端出現(xiàn)F3+風(fēng)控異常,不允許交易首次刷押金出現(xiàn)F3,可能是第一次刷卡的時候余額不足或是其他原因?qū)е碌乃⒖ㄊ?,再次刷卡就會被風(fēng)控,建議客戶隔半個小時以上再刷。
30機(jī)器開機(jī)后界面為什么出現(xiàn)小鎖?這是機(jī)器因操作不當(dāng)導(dǎo)致機(jī)器自我保護(hù),需要返廠維修。聯(lián)系對接渠道處理。
31機(jī)器簽到之后,顯示連接失敗怎么處理?機(jī)器初始化之后再進(jìn)行簽到。
32NFC功能怎么使用?打開手機(jī)NFC-打開開賺寶用戶端APP,點擊便捷收款-輸入金額-選擇NFC支付-點擊收款-把芯片貸記卡放到手機(jī)背面NFC感應(yīng)區(qū)-完成支付
33為什么我的蘋果手機(jī)開賺寶APP不能使用NFC?NFC是部分安卓手機(jī)的特有功能,蘋果手機(jī)是半功能NFC僅支持商戶收款功能,蘋果手機(jī)可以選擇咱們功能里面的銀聯(lián)二維碼收款
34為什么我的安卓手機(jī)不能使用NFC,為什么我的磁條卡不能使用NFC?NFC是近年來大部分安卓手機(jī)的特有功能,小部分手機(jī)可能是沒有的。NFC支付需要帶閃付的芯片卡支持,磁條卡不支持
35NFC的額度和刷卡費率?NFC其實就是閃付,額度跟刷卡額度一致,單筆5萬,單日30萬。費率是1000元以下0.38%,1000元以上是正常費率。
36為什么我用NFC刷了1000元,我的費率不是0.38%NFC小額雙免優(yōu)惠費率0.38%是需要特定條件的,金額必須1000以內(nèi),密碼框不輸入密碼直接點擊確定,簽字框不簽字直接點擊確定。
37為什么用了NFC刷卡,我的代理商后臺分潤明細(xì)里面又出來了一個沒見過的SN號?商戶綁機(jī)時候,機(jī)器的SN會在后臺顯示,使用了NFC刷卡,后臺會再出現(xiàn)一個虛擬的SN,其實就相當(dāng)于商戶綁定了兩臺機(jī)器,一臺真實的機(jī)器,一臺虛擬的機(jī)器。
38商戶綁了機(jī)器,用NFC刷卡,服務(wù)商有激活返現(xiàn)獎勵嗎?激活返現(xiàn)獎勵是針對終端交易做的活動,非POS終端交易不核算。
39代理商和商戶使用APP名稱代理商:開賺寶管家  客戶:開賺寶
40費率區(qū)間是多少?最低0.52%,不上限的(系統(tǒng)默認(rèn)費率0.6%)
41修改費率有次數(shù)限制嗎?沒有
42跳碼嗎?不跳碼
43一級平臺可以申請不開票嗎?結(jié)算都是對公的嗎?可以對私嗎?一級需要開票,一級以上需對公,下級不限
44開票稅點多少?日結(jié)和月結(jié)開票稅點都是一樣的嗎?開票是6-8個點
45機(jī)器解綁后,如何初始化終端設(shè)備?功能鍵-初始化-密碼123456
46可以做固定商戶嗎?AB商戶是固定商戶
47磁條卡都要認(rèn)證嗎?不認(rèn)證和認(rèn)證的額度分別多少?認(rèn)證額度D0 3萬
48商戶使用流量卡的情況,如在三個月后,流量卡壞了,怎么辦?機(jī)具需要返廠維修嗎?返廠維修后,流量卡還會再次扣流量卡費用嗎?流量卡壞了需要返廠,不會再次扣流量費
49返廠維修的,大概多長時間才返回給商戶呢?一周左右
501000元以下的,費率是0.38%嗎? 那有筆數(shù)限制嗎?算分潤嗎?云閃付0.38 刷卡筆數(shù)不限,NFC有分潤
51首筆激活的,必須是用信用卡交易嗎?是的 需貸記卡交易算激活
52是否支持wifi不支持
53手續(xù)費1:1對兌換的積分,哪里使用APP的商城里邊可以兌換
54沒有信用卡可以注冊嗎,可不可以刷儲蓄卡,儲蓄卡的費率是怎么算的,有沒有封頂可以注冊,儲蓄卡是18元封底
55掃碼的商戶是系統(tǒng)商戶還是注冊時填寫的商戶,商戶是唯一的還是后臺實時變化支付寶是注冊商戶,其他會跳商戶(滾動商戶)
56商戶進(jìn)件的指引和視頻嗎一可以服務(wù)商通過開賺寶管家App進(jìn)件;二可以終端商戶自主注冊,視頻暫無
57注冊過開店寶旗下的其他機(jī)器,可以注冊嗎可以
58注冊年齡是多少18-60歲之間
59是不是永不加秒到費目前是的
60一個身份證綁定多臺機(jī)具,只能享有一次激活返現(xiàn)么?一個身份證只享受一次激活硬件補(bǔ)貼獎勵,若其余機(jī)器設(shè)置押金,押金多少返現(xiàn)多少
61用戶機(jī)具壞了,重新綁定新機(jī)具的,還會有激活返現(xiàn)和達(dá)標(biāo)返現(xiàn)嗎?不會,參考上一條。
62一個身份證綁定多臺機(jī)具的,同一個手機(jī)號碼的,對嗎?一個身份證最多注冊三個商戶,15臺機(jī)器
63用戶可以注銷嗎可以
64用戶綁定機(jī)具,無交易的,可以解綁給其他人使用么?可以
65注冊需要本人有信用卡嗎必須要本人信用卡認(rèn)證
66開賺寶代理商APP沒有提現(xiàn)的功能么?直接結(jié)算到賬戶 無需提現(xiàn)
67商戶交易時,需要用藍(lán)牙連接機(jī)具交易的么電簽版機(jī)器用的是流量卡
68開賺寶掃碼是秒到的么?是的
69開賺寶掃碼商戶支付寶、微信、京東白條商戶是是固定的 銀聯(lián)二維碼是筆筆換的
70我要代理用途是什么呢這個是以后準(zhǔn)備讓他有作用的功能,用戶想做代理提交資料的話,會到你們后臺顯示,你現(xiàn)在可以試試看有木有
71商戶都還沒激活機(jī)具的,結(jié)果APP上就顯示激活了呢這個不是達(dá)標(biāo),是激活狀態(tài),綁機(jī)具顯示激活。
72這種情況的,支付寶和微信審核時間需要多長時間啊基本進(jìn)件單日,次日出審核結(jié)果
73到賬都是24小時到賬的么除了晚上22:00--24.00是T1到賬,其它時間都是秒到的
74累計達(dá)標(biāo)返現(xiàn)是返給商戶的?還是代理商的呢?返給一級代理商,達(dá)標(biāo)次月發(fā)放的,返現(xiàn)開票后啊,每個月開票時間運營會通知
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